Dalhoff Travel kan være behjælpelige med reservationen af din/jeres billetter, og optræder derfor som agent for de i ovennævnte luftfartsselskaber, der er ansvarlige for at levere den købte transportydelse.
Forbehold
Dalhoff Travel udbyder alene en serviceydelse, der indeholder en planlægning og tilrettelæggelse af din rejse, ud fra flyselskabernes udbudte rejser bl.a. i det Globale Distributions System. Vores ydelse skal betragtes som en tillægsydelse til luftfartsselskabets egentlige udførelse af transporten, og er derfor at betragte som en uafhængig og selvstændig ydelse. I den forbindelse er Dalhoff Travel alene ansvarlige for fejl og mangler, der har direkte tilknytning til reservation og udstedelse af billetten(erne), og kan således ikke i nogen henseende gøres ansvarlig for manglende/mangelfuld levering af de solgte transportydelser.
Dette betyder, at det alene er luftfartsselskabet(erne) som er ansvarlig(e) for den korrekte gennemførelse af transporten af dig/jer til jeres endelige destination – Konsekvenserne af dette er, at der ved nedenstående begivenheder, skal rettes henvendelse til luftfartsselskabet, og det vil være luftfartsselskabernes ansvarsbegrænsninger i forhold til Warszawa- og Montreal Konventionen samt Forordning 889/2002 som vil være gældende.
Særligt skal det bemærkes, at luftfartsselskaber ofte har indbyrdes aftaler, hvor de varetager hinandens flyvninger. For at du som rejsende skal have en gennemskuelig klageadgang, har du/i altid har ret til at rette dit/jeres krav mod det luftfartsselskab, der står på dine rejsepapirer/billet (det kontraherende), eller det luftfartsselskab, som har forestået selve transporten (det transporterende) iflg. Montreal Konventionen.
Dalhoff Travel, vil gerne informere om, at såfremt De som kunde har valgt at købe sekventielle (ikke sammenhængende) billetter for at opnå en besparelse på rejsen, vil der være specielle regler og konsekvenser gældende for disse, hvilket Deres rejseagent har oplyst Dem, inden købet. De kan desuden på faktura/ordrebekræftelse/rejseplan se, hvorvidt De har købt sådanne billetter. De særlige regler ved sekventielle billetter vil altid indeholde en ansvarsfordeling, som stiller luftfartsselskaberne uafhængigt af hinanden. Dette indebærer, at luftfartsselskaberne i disse situationer ikke vil være ansvarlige for tab af mistede flyafgange som følge af forsinkelser og aflysninger hos det transporterende luftfartsselskab. Rejsebureauet har intet ansvar i denne sammenhæng.
